催单回复话术（6 条）

两类情况：顾客下单未付款时的温和提醒，以及顾客催发货、催物流或发货延迟时的回复。提醒不要过于频繁。

黄色底的 {变量} 是占位符，复制后请换成真实内容再发送。

{称呼}您好，看到您拍下的{产品名}还没付款哦～库存不多，付款后我们会尽快安排发货。如果有任何疑问可以直接问我。

提醒一下：您的订单我们会为您保留到 {保留期限}，之后系统会自动取消。需要帮忙的地方请告诉我～

{称呼}，请问是付款时遇到问题了吗？我们支持{付款方式}，如果需要改规格或数量也可以帮您调整。

收到{称呼}！您的订单{订单号}已经在打包中，预计 {发货时间} 发出，发货后我第一时间把运单号发给您。

帮您查了一下，包裹目前在{物流状态}，运单号 {运单号}。如果 {天数} 天内还没有更新，我再帮您联系物流跟进。

非常抱歉{称呼}，因为{延迟原因}，您的订单会延迟到 {新发货日期} 发出。如果您不方便等待，我们可以为您办理退款，请告诉我您的选择。